«Сибирский Медведь» осваивает Хабарский район


«Сибирский Медведь»  осваивает Хабарский район
Жизнь современного человека сложно представить без информационных технологий, которые в настоящее время пронизывают практически все стороны быта и профессиональной деятельности.


Одной из компаний, предоставляющей услуги доступа к сети Интернет и связанные с Интернетом услуги, является компания «Сибирский Медведь», не так давно зашедшая на территорию нашего района, но уже ставшая авторитетным интернет-провайдером, снискавшим доверие населения.

Коммерческий директор обособленного подразделения ООО «Сибирский Медведь» г. Славгорода Рустам Серикович Куттыбаев ответил на наши вопросы.

–Когда и где появился «Сибирский Медведь»?
–В 2010 году, в Новосибирске. Для жителей частного сектора города этот год был ознаменован приходом оптического оператора, который, наконец-то, принёс в их дома качественную услугу Интернет и ТВ.

Тогда за год компания охватила более 5000 домов оптоволоконной линией связи, и первая на рынке смогла предоставить адекватную стоимость подключения–не выше 5000 рублей.

–Судя по тому, что сегодня «Сибирский Медведь» уже осваивает сельскую глубинку Алтайского края, география его деятельности за прошедшие 11 лет значительно расширилась?
–Совершенно верно. Уже в 2011 году Медведь окреп, и его проникновение в частный сектор Новосибирска превысило 50% от общего числа доступных к подключению домов.

В этот же год в компании начали вводить удалённый мониторинг сети, что позволило диагностировать ту или иную поломку ещё до момента, когда абонент сам обратиться в компанию. Это вывело уровень сервиса на качественно новый уровень и сократило сроки решения клиентской заявки до 24 часов с момента обнаружения отсутствия сервиса.

2014 год стал для Медведя переломным в его развитии, ему стало тесно в рамках одного города-миллионника, и тогда было принято решение о том, что Медведь идёт на Кузбасс.

В первый год своего присутствия компания зарекомендовала себя как надежный провайдер и подключила более 5000 абонентов к сети Интернет в г. Кемерово.
В 2016 году Медведь уже уверенно шагал не только по Западной Сибири, но и покорял алтайские горы. Было открыто более 6 филиалов, а абонентская база с каждым годом увеличивалась вдвое.

Конечно, это не могло не отразиться и на подходах в работе. Был запущен сквозной замер «Индекса удовлетворенности Клиента», и с тех пор мы мерим качество нашей работы не сроками и расстояниями, а тем, как наш клиент оценивает услугу и сервис, готов ли он порекомендовать нас своим друзьям и близким, и готовим решения, которые будут приносить только положительные эмоции для клиентов.

В 2018 году Медведь неустанно работал над качеством и наполнением своих услуг, что позволило ему перешагнуть Уральские горы и открыть первый филиал за Уралом, в Удмуртии. Это стало не только отправной точкой в развитии, но ещё и показало, что «Сибирского Медведя» ждут везде, где есть потребность в качественной услуге за разумные деньги.

В 2019 году Медведь добрался до Кубани. И это неспроста, ведь огромное количество людей, которые уезжали из Сибирского региона и Алтайского края в тёплые края нашей Родины, просто завалили Медведя просьбами прийти в этот регион.

Сложный, пандемийный 2020 год дал понять Медведю, да и всем жителям нашей страны, что Интернет это не только средство для развлечения, но и инфраструктура, которая в режиме ограничительных мер дала возможность людям продолжать полноценно трудиться, получать образование, решать вопрос общения с родными и близкими даже тогда, когда не можешь их увидеть лично.

Тот объём новых подключений, который свалился в эти тяжёлые для всех нас дни, однозначно стал показателем того, что «Сибирский Медведь» является оператором № 1 среди жителей частного сектора на всей территории его присутствия.

2021 год тоже даёт Медведю повод для гордости, а его абонентам–возможность получать лучшее в своём сегменте.

–Рустам Серикович, как давно у «Сибирского Медведя» создано обособленное подразделение в городе Славгороде и какие районы нашего края являются его сферой деятельности?
–В августе 2019 года состоялось открытие нашего филиала в городе Славгороде. Мы обслуживаем Славгород, Благовещенку, Родино, Ключи, Кулунду, Бурлу, Хабары. Пока сконцентрировались только на районных центрах. Кстати, свою работу в Хабарах мы начали в августе 2020 года.

–Какие услуги предоставляет «Сибирский Медведь»?
–Мы можем предложить своим клиентам доступ в Интернет, телевидение, видеонаблюдение.

–В чём преимущества именно ваших услуг?
–Во-первых, это использование новейших технологий, в частности, оптоволоконного провода, что позволяет предоставлять клиенту высокоскоростной интернет и телевещание, которые не будут зависеть от погодных условий.

Предлагаем безлимитные тарифы от 555 рублей в месяц, гарантируем техподдержку и пожизненную гарантию на наше оборудование. Это значит, что пока клиент будет оставаться нашим клиентом, мы будем бесплатно осуществлять замену или ремонт установленного у него оборудования.

Следующее из преимуществ это то, что мы не загоняем людей в минус. К примеру, человек уехал на месяц в отпуск, ему на это время дома интернет не нужен. Он не оплачивает этот месяц, а по возвращении производит оплату и пользуется нашей услугой дальше.

Есть у нас и такая услуга как видеонаблюдение «ДОЗОР». Мы можем установить систему видеонаблюдения любой сложности, что называется, «под ключ» и на все случаи жизни.

Подберём оборудование, чтобы система видеонаблюдения эффективно работала на объекте. Обеспечим доступ с любого устройства, и клиент сможет подключиться удалённо к видеонаблюдению со своего телефона или компьютера.

Эта услуга не просто дала возможность записывать потоковое видео, она стала интерактивной, в приложении на смартфоне клиенту приходят уведомления о движении, в то время, когда его нет дома, а облачное хранилище, позволяет иметь доступ к записям, глубиной хранения до 14 дней.

К тому же у нас очень хорошее качество съёмки, в том числе в ночное время.

–Как много в Хабарах клиентов «Сибирского Медведя»?
–На сегодняшний день–125 абонентов, все они из частного сектора.

–Юридические лица для компании интереса не представляют?
–Ну почему же! Мы и с юрлицами тоже работаем. В частности, в Славгороде, Благовещенке, Ключах, Кулунде юридические лица уже тоже стали активно подключаться к нашим услугам.

Это, в первую очередь, связано с тем, что мы, в отличие от наших конкурентов, предлагаем на порядок ниже тарифный план для юрлиц и намного более щадящие условия подключения.

К тому же с юрлицами мы вопросы подключения и обслуживания прорабатываем индивидуально, обсуждая детали и подбирая выгодный для клиента вариант.

–Рустам Серикович, действительно ли, что возможность подключения к услугам «Сибирского Медведя» в настоящее время есть не на всей территории Хабаров?
–Да, и связано это с тем, что мы для проведения своей сети используем опоры электролиний. А для этого нужно всё согласовывать и документально оформлять.

На это уходит немало времени. Но мы над этим работаем, так что все желающие могут подавать заявки, а мы будем смотреть, где в первую очередь нужно сконцентрировать усилия, чтобы удовлетворить спрос на наши услуги.

–Как подать заявку и как скоро она будет исполнена, если уже есть техническая возможность подключения?
–Проще всего подать заявку, позвонив по номеру телефона нашего колл-центра 8 953 797 11 17. Там обязательно расскажут об условиях подключения, о стоимости подключения и стоимости оборудования, предложат тарифные планы на усмотрение клиента.

Когда договорённость достигнута, буквально на следующий день, с клиентом связывается диспетчер, и они согласовывают дату и время монтажа.

–Судя по чётко организованной работе компании «Сибирский Медведь», по её активному продвижению на территории нашей страны и по тому доверию, которое ей оказывает население, она уверенно займёт достойное место в инфраструктуре и нашего Хабарского района.
–Думаю, так и будет, мы к этому стремимся! К тому же, хочу отметить, что компания «Сибирский Медведь» готова реализовать на территории Хабарского района большой социально значимый проект.

Мы берём на себя обязательства по бесплатному подключению к Интернету многодетных семей, малоимущих семей и семей с детьми-инвалидами. При этом Социальный тариф их абонентского обслуживания будет составлять всего 399 рублей в месяц.

–Это очень хорошее дело! Удачи Вам и «Сибирскому Медведю»! Спасибо за беседу.

 

Подготовила Н. Савченко.


Разработка сайтов и мобильных приложений БИТ

Возврат к списку


Материалы по теме: